心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
拖地后的心得体会篇一
在七天的军训中我们学会了走正步，齐步等。也明白了什么是军人，也让我很好展望了自己的未来。
我们每天5点40多起床，参加军训，在初生的晨光的陪伴中开始一天的军训，第一个训练项目就是站军资，站军姿最难的是要做到一动不动，这是基本的要求。对于我来说，这无疑是要了命的。除了军姿就是其他项目的训练，每天从早训练到晚累的精疲力尽，汗水湿透了衣襟。
刚开始的两天，我过的十分不顺，早上起来就是阵阵酸痛，心里觉得苦，觉得累，很想回家。可后来在教官同学陪伴下就慢慢的就没有这种感觉了。在每一天的晚饭后，教官还和我们一起唱歌，我想这也许是军训中最快乐的时候了。
时间一晃而过到了第七天，我们便要与相处了七天的教官道别。我们带着不舍，强忍着心中的泪，看着教官离开。
现在，军训已经结束了。我们又要再次投入往常的生活中，但我永远也不忘记这次军训。这次军训让我知道什么是军人，当一名军人是多么艰苦，我知道了军人是怎么严格要求自己。军人一切以集体为重，以集体为中心，决不当害群之马，要坚持奋斗。
通过这次军训，我们不仅学会了艰苦奋斗的精神，更重要的是，教官把他们的军人作风传递给了我们。就像我在学习当中遇到不懂的问题，我绝对不会轻易放过，我会打破沙锅问到底直到把问题弄清楚为止，俗话说“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海“，我会把一点一滴的都做到最好。如果我在生活当中遇到问题，我绝对不会轻易退缩放弃，当然，我还会去克服它，生活中的大事小事对我来说都是一种考验。做任何事情，都要有一种牛的劲头。做一件事，无论大小都应当全力以赴，尽心尽力，做得最好，那才无愧于心。人生漫漫，看起来轻松，可一晃而过什么事也不做的生命又能找到什么样的感觉?开弓没有回头箭，错过了就错过了，没有回头的机会。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”没有努力何来收获。
军训让我明白，乐从苦来，我们都处于年轻的激情中，时间不会回首，我们要把握现在，做好点点滴滴。我们要展望未来，向前看。
拖地后的心得体会篇二
近日，参加了由市人大组织的考察团，赴云、贵、桂、湘等地学习考察。这些地方发展旅游产业许多特色性的做法很有启迪意义，比照我们的旅游业发展现状，让人生发许多的思考。
近年来，市、区旅游部门提出了打旅游精品牌、做崆峒大旅游的口号，也做了大量的推介工作，比如市旅游局策划的平凉旅游“大篷车”，走遍了邻近的省市自治区；以崆峒山为主体的崆峒区旅游推介会，几乎每年在陕、甘、宁省会城市都进行了较大规模的推介会宣传。但较之云南、湖南、广西等地的做法，我们在做旅游的时候，更多的是一种以自我为中心、画地为牢，既拒绝了别人,又限制了自身，别说是省际市际之间的联合，就是县与县之间、县与区之间的联合都没有。你搞崆峒旅游文化节，我搞西王母论坛，他搞成纪文化城。产生的直接恶果是各自守着自家的灶火门烧，小打小闹，谁也成不了大气候。客观地讲，我们的景区、景点体量都小，但大家闺秀有大家闺秀的风范，小家碧玉有小家碧玉的韵味。如果我们换一种角度，把每个县每个区的“小”加以整合（不是简单的组合），那么就可以由小变大；如果把我们全市的景点、景区整合起来，再与邻近的宁夏六盘山国家森林公园、沙坡头景区，与陕西的龙门洞景区、关山景区联手，形成一种“势”，再共同推出，联手发展，实现多赢，就可以使我们的景区由小变大，由单调而丰富，大旅游的概念由此形成。
到外地旅游，最常见的例子，是人家能把一个小景点人为地做大；能把一个平淡的景点包装成特色。游览温州的雁荡山，我们白天买票看的是奇崛的山石峭壁，晚上再买票去同一个地方看人家的石影峰光，领略另一种奇妙。游览云南丽江的玉龙雪山，本来汽车可以直达山腰，可人家硬是老远就让你下车,然后让你掏腰包坐缆车；游览张家界，上天子山、袁家界，本来可以步行上山，可导游再三动员你坐缆车、坐电梯（途中还有当地农民缠着要你坐滑竿），掏过了缆车费、电车费，导游还让你掏服务费（其实就是中转站上短途的乘车费）。然后还要在山上景点的餐厅用餐，处处都是“掏腰包”的项目。他们会用永不倦怠的热情让你在他们的的景点多呆一点时间，多掏些钱来消费。但我们的景点却恰好相反，即以5a级景区崆峒山为例：已然修成的缆车弃而不用，水库上的游船似有似无，本来可以让游客步行爬山，在景区多滞留几个小时，可我们却把车道修到了中台，修到了香山顶，一下子拉到了半山腰，然后领游客上一趟隍城，一个多两个小时就把游客匆匆地打发走。本来25个平方公里的景区，至少可以游上一整天的时间，由于我们狭隘的经营理念，一两个小时搞掂，打发人家走人了事，坐失赚钱机遇，还老感叹我们旅游综合收入少。我市的其他景区，也存在类似的“短视”现象，对景区很少作深度挖掘，精细经营，旅游线路也不够科学，一些细节不细，甚至被我们自己忽略，视而不见。
新近成为国家5a级旅游区的崆峒山，具有非常丰厚的道教文化蕴藏，馆藏的佛教、道教造像精美绝仑，崆峒武术名扬天下，文昌武俊，蔚为大观；驰名中外的泾川西王母宫、南石窟寺，以及引起境内外有识之士广泛关注的泾河两岸的百里石窟长廊等，虽经一二有识之士呐喊，却仍然悄无声息，湮没无闻；堪称人类史前文化之一枝独秀的成纪古城，在干旱的静宁大地上翘首以待，等待发现的目光和联营的红丝带。平凉大地上如此丰厚的文化遗存，在旅游产业中却没有得到一丁点的凸现。从云南到广西到湖南，几乎所有的景点，都经过细心地打磨包装，人家的景区自身就有特点，而文化元素的注入更使其锦上添花，亮点纷呈。许多文化大家的参与，明星人物的加盟，巨额资金的投入，是这些景点成功包装的共同点。去过云南的人，肯定不会忘记丽江古城溪桥楼阁两边白族阿妹与游客忘情对歌、歌声如潮万头攒动的场景，不会忘记在洱海的游船上品三道茶、看白族歌舞表演的场景，还有贵州的红枫湖景区、湖南张家界宝峰湖景区因陋就简、因地而设的露天舞台上的即兴表演，都给景区添加了许多的活力与亮色。而这其中尤为人称道的，是由张艺谋等人直接参与导演、创意的几台大型文艺演出，如云南丽江的《丽水金沙》，广西桂林的《印象·刘三姐》等，由于巨擘运作，创意新颖，既给景区添加了特色地域文化的亮点，又拓宽了景区游客的欣赏视角，演出本身就成为吸引游客的一个亮点，成为游客必看不可的一个项目，具有十分明显的社会效益和经济效益。但是，在我们的各旅游景区，类似的文化投入几乎没有，上档次的精品包装几乎为零，旅游景点上文化元素的缺位，导致了我们的景点品位不高，魅力无存。
近年来，我市及各县区在发展旅游业上都想了许多办法，投入了大量的人力、物力和财力，旅游产业的发展，较之改革开放之初，确实有较大的进步。但我们也应看到，全市的旅游产业确实还存在许多问题。在抓旅游产业上，雷声大，雨点小，喊的多，做的少；在部分领导观念中，多的是以行政的手段办旅游，少的是市场机制；行政干预多，商业运作少；没有广泛引进人才，旅游产业管理低水平，包装低层次，缺乏创意，“后天”的不努力越发凸现了“先天”的不足，不能促使全市旅游产业尽快走出低谷，驶上快车道。
目下，做商贸、做文化，都强调全球一体化，寻求共赢。其实，做旅游也是这样。虽说各地的旅游景点风格迥异，各具特色，但精心包装，凸现特点，使之能被更多的游客认可并喜欢，以求得社会效益和经济效益的最大化，这是所有景点的共同追求。总的说来，平凉市的所有景点，既有浓厚的人文特色，其中尤以崆峒山的道教建筑、泾川的南石窟壁崖石刻、古灵台、古成纪遗址等著称；又有显著的自然景观，其中尤以北雄南秀、丹霞地貌的崆峒山，林壑优美、溪流湍急的十万沟，水秀山奇、颇负盛名的庄浪云崖寺，精致典雅的崇信龙泉寺为最。如果我们把这些景点科学整合，再与周边的龙门洞景区、太白山景区、六盘山国家森林公园、泾河源景区、沙坡头景区、北石窟寺等景区联手，设计推出一些精品旅游线路。依托312国道和宝中铁路，做成以沙湖、沙波头、崆峒山、太白山、成都诸景点为南北轴，以兰州黄河、会宁会师楼，宁夏六盘山、泾河源、古成纪、崆峒山、王母宫、延伸至大佛寺、乾陵、西安诸景区为东西轴，两两交汇，形成以平凉崆峒山为圆心和原点的大十字旅游架。巧借地利之便，加上崆峒山晋升5a级旅游景区，西宝、银武、平定高速建成的天时，再辅之以上下一心、大做旅游文章的“人和”，平凉旅游产业一定能做大做强。
值得一提的是，近年来具有跨地域、跨国界的崆峒文化论坛和西王母文化论坛，广泛吸引了海内外华侨前来观光旅游，这对于平凉旅游走出国门、面向世界去开疆拓土，具有特别重要的意义，也是做“大旅游”的一个重要组成部分。
再美再好的景区，如果离开了科学而精巧的包装和设计，也不能上水平上档次。要充分利用我们旅游资源的特色和优势，把亮点成倍地放大，把特色夸张地做足。比如崆峒山景区，可以把票点和导游服务社挪至现在新建的崆峒古镇，让游客的游览起点和导游员的讲解从崆峒古镇开始。取消普通游客后山乘车上山游览路线，改由前山上山。上山的方式有两种：一是乘缆车上山，可以收取缆车费，二是坐游船至问道宫，再步行上山（乘船费可以含在门票里，也可另外收取）。步行上山下山，无疑可以让乘客多在山上逗留2—4小时，从而拉动了餐饮、休闲娱乐业及相关交通业的发展。另外，要开辟由崆峒水库至十万沟的旅游新干线，以电瓶车或步行方式，延伸景区，延长游客游览时间。要精心设计，推出崆峒山一日游、二日游线路图。同时，也要推出以崆峒山为依托，崆峒山、六盘山、泾河源二日游、三日游；崆峒山、泾河源、龙泉寺二日游、三日游；崆峒山、南石窟、古灵台二日游、三日游等精品线路，以“量贩”的方式推出供游客选择。同时，把崆峒山周围的王子坟、龙隐寺、弹筝湖公园、太统山庄、柳湖公园市博物馆联动起来，以“套餐”的方式推介，整推不零卖，以求得龙头龙身龙尾整个动起来，全身活起来。
文化是旅游的灵魂。没有文化参与的旅游只能是浮光掠影、走马观花式的“走读”。要以丰富多彩且具有独特魅力的文化大餐吸引游客“坐”下来，“留”下来。要借鉴云、桂等旅游景点的做法，邀请著名文化人参与创意，邀请文化名人参与包装，推出一台像《丽水金沙》、《印象.刘三姐》那样的有崆峒文化特色的大型演出。在新建的崆峒古镇建一个大型演出场；同时在崆峒水库建一个水上舞台，在崆峒山中台建一个演出场。组建一支高素质文艺演出团体。同时，抽组一个班子，创作推介出一套有特色、有档次的介绍平凉旅游的图书和音像资料。策划、创作、拍摄、制作至少一部以崆峒山为背景的电影或电视剧，使文化的元素渗透在平凉旅游的每一个细节、每一个环节里。
旅游作为一种事业，政府有着不可推卸的“作为”责任。而旅游作为一种产业，抑或一种品牌，其经营和营销毫无疑问应该是市场和商家的职份。近年来，在做旅游上，我们的政府介入的太多，干预的多，致使企业不能自主地经营。企业运作有其自身的规律，商品或产品的营销必须借助市场手段。
参考云、桂、贵、湘的办旅游思路，有几点我们可以借鉴：
长的是自然景观。而我们平凉乃至整个北方景点，所长的则是人文景观，但人文景观绝不是简单的搞建筑。即以崆峒山、庄浪的紫荆山等景点而言，建筑修的太多太满，已是为人诟病。作为基础设施建设，路也应该修，但景点内部，汽车路修的太“到位”也似乎不妥。
如果景点景区是商品是产品的话，就应该交由企业——旅游公司经营。由企业去负责产品的包装，推销；由企业负责制作生产与本景点景区有关联的旅游产品；由企业自主选择推介最佳的旅游线路。
云南的大理有一支上万人的导游员队伍，每年接待700多万人次的游客，每年旅游综合收入达70多亿元；广西桂林有一支5000人的导游员队伍，每年接待400多万人次的游客，每年旅游综合收入达40多亿元。我们的导游员队伍人手少，特别是优秀人才少。因此，必须尽快组建高素质且能作为平凉旅游“形象大使”的导游员队伍，确立并推出有特色的旅游标识和旅游产品，组建一支有较高水准的专业文艺演出团体；积极创造条件，在3—5年内推出一个能叫响崆峒山的电视剧或电影作品，努力提升崆峒山的知名度。
旅游是一个方兴未艾的朝阳产业，对世界上的所有国家和地区而言，机遇是等同的，走势也越来越看好。在共同的竞争中，如果谁先登台亮相，谁先做出特色，必将率先赢得巨大的商机。
拖地后的心得体会篇三
服务是一门艺术，很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想,保证客户满意，学习礼仪后的心得体会。 通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。
服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。
细节显示差异，细节决定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。
注重自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的所有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范，从严加以要求。
要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形
象的高度来认真地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。
服务热情周到耐心，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。
与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问，要认真聆听，而心解释，有问必答。为客户服务之时，态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户，都要一视同仁。
摆正自身位置，真诚服务客人，银行工作人员要摆正自己的位置，要始终记住我们是为顾客服务的，在工作中难免会遇到与客户产生矛盾，心得体会《学习礼仪后的心得体会》。在此种情况下，对客户的尊重、对工作的负责，都要一如既往。对于矛盾，要力求妥善解决。
得理之时，必须让人一步。失礼之时，必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚，受到客户的批评要虚心，受到委屈要容忍。在任何情况下，都要自觉作到与客户不争不吵，始终笑脸相对，保持个人风度。
第一、个人形象的塑造方面，要语言表达优美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有体、言之有据。”要仪表搭配协调，做到“仪表整洁大方、色彩搭配和谐、着装穿戴整齐、仪容化妆适当。”要仪态举止得体，面带微笑，坐立得当动作优雅。
第二、日常交往方面，握手、介绍、称呼、电话等礼仪的培养及名片使用礼仪、公共场所礼仪的培养。要让对方感觉到和蔼可亲赏心悦目。
第三、公共礼仪上，注重组织礼仪，宴请礼仪及中西餐座次排序、摆台礼仪的讲究、上菜礼仪、吸烟礼仪和尊重不同用餐文化差异等，这是非常重要的。
第四、商务活动礼仪，在会见客户时，要懂得和注重礼宾次序礼仪、会谈礼仪、签字礼仪等方面的礼节，给客户良好的企业印象。
商场如战场，我们企业员工的精气神代表了企业风貌，员工的整体业务能力的强弱体现了企业战斗力的盛衰。而良好的商务礼仪更是我们是否能取得胜利的“润滑油”。因此，我认为企业定期例行组织员工进行商务礼仪的培训很有必要的。通过这次培训让我又重新审视自己，对本身行为和礼仪方面的塑造将更加严格。
拖地后的心得体会篇四
雷锋像一首诗深深的刻在我的心中，像一盏灯时时刻刻为人们照亮前进的道路。在我身边就有一位这样的人，他就是我的好朋友——小王。
小王的头发密密匝匝，想一顶厚实的帽子，他那双眼睛特别引人注目，看上去很明亮，灰色的，毫不掩饰，在他胖胖的脸上通直的鼻梁更加显得突兀高耸，还有一张能说会道的嘴巴。
有一次，我，小王和他的一个朋友去汇翠山庄玩，正当我们玩得兴高采烈时，一辆电动自行车横冲直撞的开着，我们以为那是别人在恶作剧，所以就没把他当一回事，但那人似乎没有停下的意思，直朝小王的好朋友开去，小王的好朋友呆若木鸡似的看着迎面撞来的电动自行车，在这紧张时刻，周围的叔叔阿姨，爷爷奶奶，小朋友们都惊呆了，一动不动的担心起来，有人说：“那个骑电动自行车的人是不是疯了，都快撞到人了还不停下!”还有的人责骂起人：“这个孩子是不是傻了，车都快撞到他了还不跑，唉!”众多路人都在纷纷议论着，却没有一个人主动上前去阻止，而是在一旁看着热闹。
但那勇敢的小王，并没有袖手旁观，只见他飞奔到他好朋友身边，一把把他的好朋友拽到一边，让那飞驰的电动自车一晃而过，这时周围的人大吃一惊，都松了一口气。纷纷表扬了小王，小王笑了笑就走开了。
只要我们人人献出一点时间去帮助别人，就一定会有回报的。
拖地后的心得体会篇五
在经过了十二天的艰苦训练，终于在今天，我们要与军训挥手告别了。都说军训苦，因为我们承受着烈日的考验，都说军训累，因为我们每天进行着枯燥乏味的训练。但是，当我们真的站在军训的末尾，回头望望这经过的十天，由衷的觉得，更多的不是埋怨而是不舍，舍不得在军训中结识的好友，舍不得在军训中难忘的回忆。然而最舍不得的，还是那些陪伴了我们十余天，却再此刻不得不说再见，而且今后也很难相见的教官们。
他们是我们的朋友，给与我们最大的鼓励。他们是我们的严师，教会我们做人处事的道理，但在此刻，我不得不说：别了，教官，别了，我的军训生活。在今天我更希望教官别走，更希望连队别散，让我们再踢一次正步，让我们再站一次军姿，相信这次军训体验会在我的人生课堂中留下浓墨重彩的一笔！
都说军训是大学最艰苦的第一课，可我却不这么觉得，在这个军训即将完结的日子里，我回头看看却认为，这是我们最应该珍惜的一次锻炼。
从小到大，在我的脑海中军人是伟岸的，军人是严谨的，经过了这为期十多天的军训，我们更发现，军人是值得尊敬的。我们的教官，陪着我们迎曝晒，淋暴雨，毫无怨言。还耐心指导我们动作中的瑕疵，希望帮我们做到最好，想要我们得到最好的锻炼，我们有时不懂他们的苦心，会抱怨军训苦，军训累。可我们也不能忽略军训到我给我们的感动，当我们一个排整齐划一的踏起正步时，当我们高昂嘹亮地喊起口号时，我就认为军训是非常值得的，它让我们懂得了集体的意义，让我们明白了坚持的道理。
军训，在我们心中，你从未远离！
怀着对军训的不舍之情，我们完成了今天的阅兵仪式。在军训中，我们提高了自身身体素质，锻炼的体能，增长了见识。都说大学是逐梦的地方，那么军训过程中我们所学到的一切就是我们在逐梦路上必备的技能。
军训过后，我们终于成长为真正的大学生，我们终于可以踏入崭新的大学生活。军训教会了我们坚持，军训教会了我们直面困难勇往直前。当然，军训也教会我们做人处事。与人相处之道，这位我们顺利地适应大学生活奠定了基础，创造了条件。
军训，谢谢你，是你的严厉让我们成长，是你的艰苦，让我们坚强！大学，我终于可以投入你的怀抱。无论面前迎接我的是什么，我都会努力微笑面对一切，就像在军训中教官教的那样，直面困难，永不退缩。